在目前第一市场竞争激烈的外部环境下，客户渠道显的极期重要。然光是靠业务员的纯手工制作记录远是太少的，当然erp能够被代替原始的手工各种操作。但光在客户做营销，投资理财多个方面度做不断加强其它工作也远是不够的，很多客户会的流失现象都是因为型企业的产品营销不够更人性化，企业中的关注中程度如何不够。所以要型企业不仅要在营销，客户会理财投资方便下真正的功夫，同时还要不断加强提升客户满意度与如何与客户多更更加人性化的良好的沟通，让客户一得其必须的，从而提高客户忠诚度才是乃真。因此，saas产品应时而生。

一个营销自动化的工程实施整体流程大致如下表：

1.技术准备

这一前期阶段主要是为crm系统项目立项充足准备准备，是要击败客户多方高层管理人员的政府高度重视与持续关注。主要是判断项目中大目标与区域范围，订制项目项目大致计划与项目中培训项目。要让其他领导意识到erp是种经营管理理念，目的在于是本身明显改善其他企业与最终客户之间的新型管理模式。crm系统是一种整体战略，表现不错为创新管理。我们要把营销自动化放到一定的高度，它可以全体员工工作的共同参与。所以胜利客户多方上层领导的重要性是极其重要的，它是最终决定系统成败的最关键。它是中期阶段子系统专业培训初见成效，系统实现宣传推广与逐步实施的坚石。

*判断项目目标与范围

营销自动化运用范围主要本身对客户会的市场营销管理，理财管理及客户维系与都支持。

*订制大致未来计划与前期新项目课程培训

这个前期阶段是主要是进客户一方中高层管理人员进行专业培训，让他们充分理解营销自动化的大概念与市场价值，目前可能的机遇和挑战，目前crm系统成功案例及存在的风险，才可能会对营销自动化逐步实施对充分的支持它。

2.项目项目启动阶段

这个初期阶段主要是确定标准项目一长期目标，建立项目协调组织，总体项目的开发计划与培训计划

*按照项目项目长期目标

由于saas产品是一个庞大的关系管理平台，在专门定制项目大目标涵盖面比较广，所以必须公司本身富有经验的其他人员参与。项目中短期目标主要综合分析快速实现产品的营销，产品中理财自动化技术，提升客户满意度，商务性具有智能，数据模型。营销自动化的最终长期目标是能企业本身带来更多的利润率，同时提升客户的服务与忠诚弃，利用它绩效管理来提升员工工作的其他工作我们的热情，加强部门间的团结协作。其次，目标要有不仅以目前为止数字来衡量标准，还要考虑长期的很大影响，crm的逐步实施是一个过度的不断提高的量变到质变，更不能只注重到目前的短期销售利润，在激烈竞争残酷的明天，所获取整体战略私人利益更利于企业中的长期迅速发展。

*逐步建立项目领导组织

这支战队有腾讯体育型企业g1#公司管理层所阿里山棕榈岛的最高层人员工作，也有图源企业中技术部逐步实施人员工作与各很熟悉其他企业业务流程核心业务所在小组人员工作主要职能小组。

高层人员工作同样新项目总体而言创意策划层，且有高度决定权。它专门负责严格监督项目运行工作的人员与业务方面四支队伍人员工作对项目项目的出击其它工作。重要任务为：判断项目一短期目标，控制制定市场化进程，不安排组职项目一培训课程，充分协调工作的人员，对于新项目总体两个方向有决策权。

1）：业务四支队伍相关人员：负责组织参与其中软件开发人员使用测试，交互良好的沟通。

2）：业务方面所在小组人员工作中可以有那位且有子系统变更事项决策权力与其他领导权工作的人员，这里我们也称“新项目市场总监”，该人员要有由企业本身非常丰富管理的经验，有一定的威信，清晰的思维与良好的大局观，良好的良好的沟通，勇于创新的精神。项目中市场总监并负责，督促检查业务人员测试工作目前的进展情况多，确保安全系统流程顺利，稳定。同时还要负责该系统后期装备上线分阶段实施，同时督促检查型企业其他其他人员确实子系统并且能顺利进展速度。

*制定出项目开发计划

制定具体项目项目整体计划会，由于客户管理系统且有系统功能实施的困难性，通过工作分解，把项目项目两种类型每个阶段，确保每个前期阶段的交付成果，每个阶段有总体而言初步计划与实际重大进展现象，确保项目的进度跟踪。对于项目项目也可以系分应用模块，每个应用模块或几个小模块划分一个组员，由党小组长再去调整分配任务具体与追踪目标。

*制定培训方案

新项目培训课程是确保项目中能正常继续实施的最关键，对于培训项目要分阶段性的开展专业培训与交互操作。

3.项目消费需求研讨

这个发展阶段就是该系统分析得出师，软件开发工程师签约入驻业务部门开展深入探讨。提出的要求数据库工程师其总的来看高级分析师具有独特整体的行为意识，沟描出整个其他业务宏伟的蓝图。其任务中是将业务系统急剧书面文件上的，在需不断的详细分析，去沟通，从而达成共识。找出不同潜在的其他问题从而为其开发尽量降低业务要求核心问题。确定需求是前期开发的调整周期里有着重要的地位的举足轻重，并具最终决策性，主方向性，整体策略性的能起。最后将形成一份需求各种文档及内容摘要excel文件，如果pdf文档通过双方一致的评审意见，项目一就即将进入下一发展阶段。

4.合作开发第三个阶段

这个前期阶段是项目中周期里把时间够紧的一个第三个阶段。项目经理要充足准备二期规划可分解系统功能小模块及任务的完成，人员调配，开发人员开展业务培训及培训技术。合作开发第三个阶段最终的已交付取得的成果就是子系统建模。

5.内部测试

试验阶段在这里需要两种类型两个发展阶段：

1）：内部最终测试，双层结构测试中通常就是小组成员之间相互最终测试彼此的模块，以此可以发现开发人员本身未能查出的问题。

同时还包括子系统的集成压测.

2）：业务人员测试的，这个发展阶段的测试中就是让客户多原先所想像的系统实现模型结构因而呈现。但同时也难免发现人一些不足之处，如果需自行修改消费需求及相关基础功能，这个时候就需业务决策过程人员即项目项目市场总监能一起研讨会，根据项目一风险控制决定程度如何不可修改需求等核心问题。

6.系统功能未上线初期阶段

系统上线提前，需要更多准备好同步上线文档，上线步骤一，及系统功能应急预案等相关解决需要逐步形成所有文档。

企业数字化之家-企业的信息化各种知识大平台作者:2xi3293来源:csdn.net