国家统计局官方报告相关数据，2014年年末，中国目前小微企业超过7851000家，新组建企业本身%最多，近2年的去创业潮中更是催生了一大批高相关的知识层次的新型职业农民。他们多重挑战着a轮难、用工难、整体成本高、各项税费高等核心问题，因此有人问，中小微企业还可以营销自动化客户管理各种软件吗？毕竟应用软件是笔“额外”的费及。

其实，只要有客户的信息需管理，有产品销售任务的完成必须出击，就需要更多crm系统，saas产品对于支持小微企业还具有独特特别的意义和价值。

1.saas产品客户管理软件可帮助小微企业发展实现精准营销

有统计显示，开拓新客户的整体成本大约是主动维护客户的3倍。因此对于成本有限的小微企业发展，如果在去创业之初就将所有客户一信息录入营销自动化，从大量数据中深度分析客户会行为的性质，发掘客户多通用更多需求，从而制定和实施针对性营销计划（交叉销售、向上的销售、特定用户群优惠促销等），会节约很多日常支出。

2.saas产品可去帮助小微型企业提高工作效率，减少管理成本

人工成本越来越高，人员流动也是一个其他问题。与其设个专岗来维护好客户的信息，不如从一从人少的时候就从小养成使用营销自动化可以记录客户信息的养成，让saas产品跻身于型企业的“人的大脑”。售前售后会习惯每次我的电话后快速逐步建立下一次任务中，及销售会日常习惯每次客户拜访后在saas产品里简单我们的记录现象，电话客服会好习惯每次客户的沟通后记下来实际价值信息的内容…这样，当企业规模拉大，一些好的做法已经习俗地通过crm持续的到最后，无论销售经理如何流动，企业本身的重要其他资产—客户信息资料，永远在该系统里。

3.快速开发客户多

有的crm客户关系管理软件提供完整市场营销小模块，并与数据库营销/在线客服等工具使用并对了高度集成，比如hubspot，这样可以在营销自动化里大部分可以查看：哪些客户一是通过哪些节日营销来的，邮件内容短信的效果如何才能，当前阶段有哪些准客户在访问内容你的知名网站，相关咨询了什么问题…结合其后续再购买情况，也能分析得出出哪些渠道能给的客户会质量水平相对较低。对于部分资金有限的支持小微企业，这也可以快速找到我那些高购买意向的客户会，提升成功率高。

4.效率最大化小微企业发展有限的优质的资源

支持小微企业常常倍感的事很多，缺人手。根据二八原理，其他企业80%的销售利润是由20%的客户会提供全面的。因此中小微企业更必须正确地对客户一对其归类，并将优质的资源并对相应的下沉。利用crm系统，需要很快捷地从所有最终客户数据全面里滤掉出那些对企业本身更实际价值最终客户，将段里和其他资源主要花在以及维护这些客户会上，会造成更多市场效益，对于初创型的其他企业价值意义更大。

5.大幅度提高客户粘性，相应减少流失客户

多数小微企业的客户多市场的流动性非常大，单拼价格也是长久之计。而通过saas产品里的各种客户的信息，小微企业发展也能很轻松地在恰当的之后进行提升客户满意度，提供更多一对一的优质服务，从而将客户一转变为导致最终客户，初步建立起一种长久稳固的长期合作关系。