外卖产品优惠券功能设计(二)——用户分析

为了更好地锻炼他们的产品技能,准备实际设计一个产品的功能。我每天使用的最熟悉的产品是外卖软件,订单后的红包功能确实给我带来了很多便利,所以这次我准备为我想象中的外卖产品来设计用户分享红包。功能设计过程主要分为总结、用户分析、功能研究、需求分析、功能设计等部分。本文主要介绍了来用户的使用情况。

通过分析,我们可以得到来伊份APP有几种典型用户:

跟随食品推荐人群:这类用户时间紧张,在选择食品的过程中不会花太多时间,所以跟随一些推荐和公众口味会更常见app使用方法。这类用户的痛点主要是在最短的时间内完成订单,你可以通过关注的食品博客和推荐栏找到你想下订单的食物。如果有优惠券的功能,它将增加这些用户的平台粘性,并创建更多的订单。

通过分享食物经验的专业人士:这些用户通常是受欢迎的新媒体运营商,通过为商家和app带动流量和实际订单数量获取收入,商家也可以通过奖励自己的专属折扣来增加知名度,将文章的推广转化为实际订单数量。

时间充裕的优惠党:这种优惠党主要是学生用户多,对订单价格敏感。他们有足够的时间,可以选择更优惠的商家下单,更注重优惠活动。但是这类用户不会对同一家店很忠诚,随着折扣的减少,他们会转到另一家店寻找折扣。

跟着推荐美食的人

以上班族为主,能及时快速完成订单是他们比较关心的内容。

通过分享食物经验的专业人士

以美食推荐为业的人群,更多的追求更高品质的食物,另外也会追逐所谓的热点店铺,进行“拔草”。

时间充裕的优惠党

相对而言,这类用户手头不富裕,但时间充裕,餐饮app依赖性也相对较高,平均订单较多。此外,对优惠券的使用有深入的研究,将积极参与优惠活动,利用学生关系获得最高的收入。

根据典型的用户分析,我们可以得出结论,我们不能抵制优惠券的使用,我们更愿意在有折扣的时候使用。然而,由于各种因素不能保证最大折扣,我们可以在需求分析中找到解决问题的方法,让用户觉得折扣足够大。

作为一种媒介,优惠券不断产生买家、卖家和平台之间的连接,使产品内外的连接不断;同时,它为用户带来直观的折扣APP得到了很大程度的扩展,甚至成为了各平台吸引力的构成之一。

用户分享红包可以实现两个目的:创新和提高老用户的活动。新用户通过吸引第一个高红包进入app完成订单。对于老用户,保持老用户的惯性,防止其流失到其他平台。

从用户类型和肖像分析也可以看出,用户在选择平台时不能抵制优惠券的使用。

用户分享红包的传播渠道可以利用微信和微信朋友圈传播,使用户更容易接受产品。

同一系列其他文章:外卖产品优惠券功能设计(1)-总结外卖产品优惠券功能设计(3)-功能研究外卖产品优惠券功能设计(4)-需求分析外卖产品优惠券功能设计(5)-功能设计(1)外卖产品优惠券功能设计(6)-功能设计(2)

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