作者：Kant

数字化转型已成为越来越多企业的核心战略。

据微软预测，到2020年，25%的世界经济将数字化，成功转型的企业或组织将比落后的组织带来更多的收入。IDC也预计到2020年中国GDP业务数字化转型的20%增加值。数字化转型已经上升到宏观经济水平，不仅会改变企业的经营模式，还会重塑经济面貌。

然而，企业数字化转型当然不仅可以通过制定战略规划来产生效果。实施数字战略还需要一个特殊的组织运营结构，以扎实实施数字战略。

正如麦肯锡在《超越绩效》一书中所指出的，组织健康比表现更重要，因为健康的组织可以比竞争对手更快地调整和进化自己。

那么，数字化会如何影响企业结构呢？

组织结构的变化在数字化浪潮的三个阶段变得越来越重要

事实上，数字化转型并不是一个新词。IDC自数字化浪潮开启以来，企业开始了三个不同阶段的数字化进程，深度和广度差异显著。

20世纪80年代诞生了PC后，基于PC全球首次大规模信息化浪潮和单机软件催生了第一波数字化转型。

其核心特心特征是办公电子化和自动化Office以办公软件为代表，PC个人和企业效率的初步提高。

2020世纪90年代的互联网浪潮掀起了世界上第二波大规模信息化浪潮，催生了第二波数字化转型。

其主要特点是电子商务、社交网络、数字媒体和在线办公系统的普及，使网络开始广泛连接企业和个人，企业自身的数据中心和互联网技术进一步提高了个人和企业的局部效率。

如今，我们正处于第三波大规模信息浪潮中，以移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网等为代表的企业级信息技术催生了第三波数字化转型。

与前两次不同，这一轮的数字化更加彻底。云计算使企业元素全面启动和互联网。电子商务、公共云数据中心、共享服务等第三方社交平台开始渗透和完全访问企业流程，数据推动了整个企业商业模式的转型。

在这个阶段，企业不仅仅是简单的设立IT部门可以，但需要打破传统的企业组织形式，建立新的数字时代组织结构，全面提高个人和企业的效率。

敏捷的组织结构 最大化企业竞争力

第三波数字浪潮从根本上改变了企业、组织经营和创造价值的方式。越来越多的企业推出数字战略，重构商业模式。

重塑组织结构是数字战略的重要组成部分。一旦组织跟不上市场的变化，就会随时被赶上。即使企业组织本身什么都没做错，在跨境竞争对手面前的传统优势也可能瞬间瓦解。

根据DevOps发展报告：高效组织的发布频率是低效组织的200倍，交付周期快255倍，故障恢复时间快24倍，变更失败率低3倍。

在当今时代，市场不确定性带来的风险已经超出了市场风险本身的范围，跨境打击已成为一种新的常态。因此，快速响应快速变化的市场需求已成为企业必备的生存技能。

什么样的组织结构能更好地适应数字生存？

>>数字中心：加强整个企业的信息和数据流通能力

数字中心平台是企业数字化转型过程中出现的一种新的组织模式。数字中心平台加强了整个企业的信息和数据流通能力。过去依靠人力进行的信息和数据转移现在可以通过互联网网络和数字中心平台枢纽轻松实现。

与过去企业信息化的各种孤岛相比，数字中心平台利用技术平台开辟了企业的所有业务和流程，收集和开放了企业的所有数据，赋予了所有的前端产品。

中国最早来自阿里巴巴的大中台、小前台或厚中台、薄前台战略的概念。阿里巴巴集团前端业务的所有公共和通用业务都沉淀在共享业务单元中，包括用户中心、商品中心、交易中心、评估中心等十多个中心。共享业务部也是大中间平台具体组织实践的体现。

总结阿里发展数字中心平台的核心经验，原始共享IT部门必须把自己变成核心业务部门，才能真正转变为企业共享业务部门，而不是变形、换汤、换药的共享IT部门。

在传统企业中，波司登是大中台、小前台的数字化转型案例。自2015年以来，波司登IT团队开始考虑建立新的零售系统架构，利用企业互联网架构技术建立零售云平台：2016年初，仅5个月后可以实时监控波司登3000多家商店库存和销售数据，使产品能够在正确的时间出现在消费者需求的地方。

>>增长组织：以增长为导向的 跨部门无缝集成

传统时代，CMO营销部门主要扮演扮演着市场营销控制人的角色。市场营销部门未能在公司中占据足够重要的地位，动员其他战略、产品、运营等资源部门进行合作，有时甚至部门之间存在争夺公司资源的矛盾。

近几年兴起的CGO职位在一定程度上缓解了这一矛盾，CGO将消费者和商业领导、战略规划等功能叠加起来，可以实现以增长为导向的商业模式创新。

通过战略、营销和销售，是企业数字化的一个非常重要的基本条件。在组织层面，打破原有的组织差距，以数据为驱动，改变企业原有的业务运营模式。例如，数字营销需要市场部和销售部的双重合作，重建原有市场和销售之间的合作模式。

2017年3月，全球巨无霸品牌公司可口可乐，发布了一个重磅消息，官方表示其CMO Marcos de Quinto退休后，可口可乐将被取消成立24年CMO一个职位，将营销业务与用户服务和业务领导战略相结合——CGO（Chief Growth Officer）。

这也是互联网思维的体现，促进公司内部跨境裂变的化学反应。在互联网公司内部，用户增长部门和营销部门将积极联系，互联网产品需要随时吸收用户反馈进行变化。

>>共生组织:成员互为主体，资源共享，价值共创，利润共享

>>社会组织：每个人都是公司的探针 每个人都是品牌推广者