环境

中国邮政集团企业辽宁省信息科技局（中国邮政集团企业辽宁省子公司），一共有从业者1.83数万人，业务收入做到45.8亿人民币，资产总额做到38.2亿人民币。现阶段，我省邮政网点 ** 0处，存款账户余额经营规模提升1700亿人民币。

做为辽宁省地域邮政快递公司的带头人，为了更好地更深入了解顾客，搭建360°客户视图，企业集团明确提出 “客户至上、以市扬为导向性”的转型升级发展战略；根据“知顾客、筑营销推广、慧经营”三个环节，完成数据驱动的顾客交叉式营销推广，发掘邮政快递資源、搭建会员制度、提升工作流程、提高单位间协作、提高服务水平、洞悉顾客等六大业务流程使用价值，助推数据邮政快递基本建设。

因而，开发设计基本建设“辽宁省邮政快递金融业顾客综合性智能管理系统”（下称综管系统软件），是转型升级历程中的必需方式，为此为着力点可以融合顾客用邮数据信息，为大数据营销打下数据基本。从2015年1.0版本号到2017年2.0版本，该体系已逐步变成营业网点营销推广、省份连动、剖析决定的主要方式。

综管系统软件以充分发挥技术推动功效，做大做强公司数据资产为修建总体目标；以管理方法智能化、经营数据可视化、服务项目智能化系统、管理决策数据信息化作基本建设方式，基本建设产生包含生产能力提高、员工绩效、顾客積分、善心诊疗、短消息管理方法等10个分系统的公司关键系统软件服务平台。该体系全方位运用了帆软的填写、数据分析表、数据图表、大屏展示、移动端等系统开展灵巧化产品研发，既增强了研发高效率，又提高了页面美观大方水平。

1、善心诊疗

善心诊疗分系统，是“互联网技术 诊疗”的极致反映，获得了国家副总理、辽宁省委书记、辽宁省广东省副省长等多名领导干部的毫无疑问，得到国家卫生部、辽宁省政府部门的十分重视，并多次机构参观考察和研讨。

图1.善心诊疗客户群入录

图2.善心诊疗医院门诊应用状况

2、生产能力提高

生产能力提高分系统是融合客户资料、产生360°客户视图、构建客户至上的智能经营“脑部”的首要专用工具。

图3.繁杂标准的顾客记录查询展现

图4.城市发展趋势状况热力地图

图5.综管系统软件运作状况大屏展示

3、短消息管理方法

短消息管理系统承担我省客户关系维护短消息及短信通知的推送，是邮政快递谈单、邀请及其内部员工融洽办公室的桥梁。

图6.短消息分系统大屏幕监管

4、手机端

移动端为管理层、业务员、维护保养工作人员给予全新、最在意的数据统计，随时可以掌握系统软件数据信息及运作状况。

图7.手机端作用

要想发挥技术性推动功效，就需要时时刻刻关心里外客户满意度转变，立即调节信息管理系统开发设计的基本思路和方位，切实推动创新产品、创新管理、业务流程和创新商业模式，促进邮政快递业务流程转型发展，参考“轻应用、微创新”的核心理念，选用敏捷开发的工程管理方式，健全相对应管理方案，推动业务流程和工艺密切结合，完成系统软件快速迭代开发设计，自主创新和梯度下降法式健全各软件系统。

帆软报表便是在敏捷开发和数据信息生产效率发掘层面的神器，减少了开发进度，降低了工作人员资金投入，减少了技术性门坎，节省了经济成本。在我省近1400个金融业营业网点及各个销售市场、金融业、会计、人力资源等监管单位运用，申请注册客户近万，承重着我省近3000万顾客的金融投资业务流程数据信息及近千亿条财产数据信息，每日推送近40千条客户关系维护短消息。

经辽宁省子公司强烈推荐，中国邮政集团总公司决策对该体系开展全国各地购置及应用推广，在企业集团统建的邮政快递新一代收寄业务流程服务平台新项目中，早已明确全方位选用帆软报表开发设计各种查看统计分析及入录作用。