伴随着企业技术创新的发展趋势，愈来愈多的公司挑选系统化的手机软件，对企业各类业务流程开展管理，今日咱们就来聊一聊CRM、SRM、SCM和ERP的关联……

01 CRM-客户关系维护管理系统

CRM系统 主要是根据信息化管理方式对公司的产品销售开展管理。CRM顾客管理系统客户至上，将企业内部的创业商机、市场销售、商、执行、服务项目等每个部门联络起來，以联合的形式开展单位的顾客管理和服务保障，协助公司合理的获得和管理顾客，为客人带来最好是的适用业务和提高顾客价值。CRM是挑选和管理有意义顾客以及关联的一种商业服务对策，CRM规定客户至上的公司文化来适用合理的网络营销、市场销售与服务规范。

CRM相匹配ERP的售卖和顾客管理控制模块，将产品销售发展趋势个全过程开展纪录，有利于业务员工作中进行，也降低了ERP系统对非主要经营的业务数据信息的处置工作中。根据APP或微信关联、电子邮件、ERP连接、客服中心等不一样方法，来开展信息互交和纪录。

02 SRM-供应商关联管理系统

SRM系统 目标是对采购业务流程与上中下游系统开展结合，包含供应商项目生命周期管理及采购业务流程全步骤管理的信息化管理系统，完成全企业范畴内采购业务流程及供应商资源共享，全面提高公司采购及供货方管理水准。主要包含：SRM系统包含3绝大多数:供应商生命期管理SLM(supplier lifecycle ** nagement), 寻源到采购(Sourcing to Procurement), 采购到支付(Procurement to Pay)等內容。

SRM相匹配ERP的供应商管理控制模块，系统关键对供应商申请注册、审批、供应商档案资料、资质证书有效期限、冻洁激励制度、供应商准入条件审查（当场审查、试品管理、供应商材料验证）、整顿、绩效考评开展多层次的管理。对商品询价采购、招标会邀标采购、竞争性谈判采购等多种多样采购方法，开展工作流程纪录。可以按照不一样的业务流程需求，进行采购协议书、采购合同书、订单信息模板的升级。当采购买卖完成后，系统给予不一样种类的查账和支付方式管理。

03 SCM-供应链管理管理系统

SCM系统 一般包括有需求计划、生产制造计划和排列、分销商计划、运送计划和公司或供应链管理剖析等供应链管理管理系统，差别于SRM系统，SCM系统中更多的关心的是商品交货的全过程。从原材料采购周期时间、生产周期到售运周期的商品整个过程管理。

SCM相匹配ERP的制造订单信息和库存量管理控制模块，关键是保障商品可以按期按质保期量开展交货。为了更好地这一总体目标，从主计划考虑，系统依据生产制造标准开展测算，时刻升级需求数据信息，确保生产制造稳定。需求计划主要是运用数据分析专用工具、因果关系因素和层次分析等方法开展更加准确的预测分析；分销商计划可以协助销售体系确保商品可订购、可赢利、工作能力可以用；运送计划可以协助明确将商品送到顾客的较佳方式；供应链管理剖析则保证 公司制造的原材料需求获得有效成本费达到。

以上系统的主数据控制模块和ERP系统的主数据必须保持一致，那样在数据信息互动情况下能够确保精确。在后面信息化管理的发展趋势中，数据信息不会再会是利用人力开展入录维护保养，反而是系统根据全自动爬取和剖析开展数据统计。让业务员和管理工作人员都得益于系统的干预。系统是专用工具，存有便是因为让工作中更为方便智能化，大数据的应用的兴起，数据信息不会是编码，反而是机会……