CRM系统软件是致力于改进企业与客户中间相互关系的新式管理模式，涉及到多种多样作用，它涉及到企业、业务员、客户相互关系管理方法。目前，许多企业陆续依靠CRM客户关联智能管理系统来帮助处理客户关联管理方法上的问题。可是市面上的CRM系统供应商的系统功能很有可能差别非常大，可是大部分CRM手机软件都具备一套关键作用，下边大家讨论客户关联管理系统软件，应拥有什么常用功能？

客户管理方法

对客户的信息内容的开展管理方法，这一作用让企业随时都能够查询及其维护保养客户材料；可以一键转派客户，便捷市场销售工作交接，防止员工辞职造成客户外流。

创业商机管理方法

将市场销售创业商机依据一些可考量的指标值，区划为不一样的环节，形象化地展现创业商机的动态性，预测分析市场销售結果，便于高管帮助销售员进行下一步工作的根据。

采购管理

协助企业全方位监控合同签定及入录，依据企业的合同管理制度，为不一样种类、不一样额度、不一样职能部门的合同书设置不一样的合同书实行人物角色，完成合同书签定和实施的自动化技术全过程，即时维护保养合同书情况并立即升级合同信息，完成协议的长期性动态管理。

财务会计

协助企业财会人员纪录内部结构财务公开状况，还适用费用报销制度与客户及其订单编号开展关系。便捷企业即时关心经营情况，为下一步进步方案做出调节。

订单管理系统

将客户的客户订单处置步骤公开化，关联到客户支付——拣练商品——出入库送货全部步骤能不能成功的进行。用于挖掘潜在性客户和目前客户的潜在性商机，促进企业经济收益，提高客户满意率。

产品经营

对企业商品的编号、名字、规格型号、生命期、价钱、库存量等实现管理方法。便捷销售员把握企业商品状况，开展有效推销产品。

员工中心

员工企业每星期递交工作规划、汇总与提议给高管掌握，并且高管可以根据员工中心掌握每个人的最近工作情况。

数据库管理

这一作用的数据看板可以转化成简讯，交易量发展趋势一目了然。企业随时随地查询分析数据，数据信息转化成的数据图表可以储存为照片或打印出出来。

管理权限

给不一样岗位员工设定不一样的管理权限，员工可以浏览并且只有浏览我被认证的作用管理权限。

总的来说，CRM的常用功能，主要是管理方法企业的业务流程、商品、客户、数据统计分析这些，关键便是提高管理效益，提高销售额！