智能应用时代如期而至，营销自动化的广泛普及度越来越广泛，当企业中间接接触到crmcrm客户管理系统时，也难免会有一个问题，我们这行业内适不最适合用crm，有没有作用很大？

一般一说，工具软件以及四个功能模块：产品销售自动化技术、营销自动化设备、客户的服务和支持、以及调查报告和可视化工具。某些顾客关系管理（saas产品）软件包的全面，场景类别上述所有四个其他功能。 型企业会选择营销自动化，一方面是为了大幅度提高渠道销售效率，另一方面还期待提高运营效率并有利于盈利增长。

哪些整体行业更适合应用的技术客户管理（crm），并可获得最佳哪些投资回报？ 

顾客关系管理（erp）适用情况于多种整体行业和企业本身。我们在百度公司中搜素“营销自动化行业内”，会调查发现涉及人员和客户信息管理的整体行业，大部分都在使用时，如：传统制造企业、移动互联网行业、跨境电商行业、移动医疗、教育领域、道路运输行业、汽车业、房地产、金融行业和大银行等等。

客户管理的功能涵盖领域最终客户联系沟通的所有多个方面——售前、售调和售后。crm能够将支持服务贯穿到售前、售调和售前售后的各环节，随时记录生命客户需求，客户会的服务健康状况等，服务员和销售顾问都也可以从分析维度更多了解最终客户，针对性更强地持续开展工作后。

当部分安装了客户关系管理系统后，期望该系统实现马上运转中的看法是不切实际的。有的现有用户急于求成，在没有专业培训或现有用户参与其中的现象下草率地逐步实施了crm（营销自动化）系统功能。相关的报道数不胜数。据不完全统计，有百分之六十至八十的企业泥潭在这个小问题上面，所以要企业中要根据自身更多需求，分析得出选择中合适的客户管理系统，不要盲目制定。

看看是关于crm（erp）设备的选型和实施的一些小诀窍： 

不要忘记最高层公司的管理层（如果你无法的他们的广泛支持，你将很难解决选型设计时间过程中的遭遇瓶颈解决）。  

总花费不要达到经济预算——至少不要超过2太多。 

在就在寻找应用中系统功能前，先要指导意见自己的需求。然后更加深入作对比选评的整套解决方案。  

确保老员工深入了解方法新的客户关系管理技术解决方案，可获得职业事半功倍的付出之后。 

crm管理系统是专门为增强客户的管理和优化改善整个公司本身流程的基本工具，适用范围于任何型企业及行业发展，不仅需要优化改善已建立好管控体系，同时还如果增强现有客户的质量水平，可以说企业部署到位客户管理系统是稗益的这件。