我们将企业微信裂变客户三种方式:企业微信任务裂变、企业微信朋友裂变、企业微信群裂变。
一是企业微信任务裂变,联动服务号沉淀私域客户。
流程如下:
01.企业发起企业微信裂变活动时,以海报为传播主题,在微信官方账号、朋友圈、第三方渠道等用户可以看到的地方分享海报。
03.添加客以自动收到活动规则和收到活动规则和专属海报。
04.分享海报后,您将收到力量帮助提醒,并在完成邀请任务后获奖。
下一级用户在收到活动规则时会继续裂变。
整个企业微信任务裂变与之前的微信官方账号裂变非常相似。区别在于流量倒在企业微信上,微信官方账号只是推送任务完成进度的提醒载体。
说白了,任务裂变的原理是将服务号和企业微信客服号结合起来,实现企业微信客服号朋友和服务号粉丝的双重目标。
很多人会担心裂变过程太长。因此,我们在6月份进行了第一次内部测试,发现在企业微信裂变活动中,微信官方账号粉丝向企业微信客服号转化率达到95%以上,远远超出我们的想象,转化率高于原微信官方账号直接转移到微信个人号。
活动结束后,聚氪云企业微信裂变背景将显示所有数据,包括总参与粉丝数量、净增加粉丝数量、新朋友数量、粉丝保留率、朋友保留率等关键数据,方便以后的回顾和优化。
第二种玩法是企业微信好友裂变玩法,获取客户的秘诀源源不断。
从企业微信好友的参与路径可以看出,朋友裂变游戏与任务裂变游戏有明显的区别。海报上的二维码不再是官方账号的二维码,而是企业微信客服号的二维码,比任务裂变少了一大步,简单直接。
在裂变过程中,企业可以结合自己的业务,让用户直接添加企业微信的客户服务号码。例如,教育或电子商务行业可以利用课程折扣或书籍等福利来吸引用户。
在6月份的内部测试中,我们测试了两种玩法:任务裂变和朋友裂变,在相同的宣传渠道、开始时间(晚上8点)和测试周期(一晚)。
从数据来看,任务裂变带来了5000多个新朋友,而朋友裂变带来了7817个新朋友,是前者的1.5倍。原因很简单,朋友裂变缩短了裂变过程。建议直接实现或纯销售的企业使用朋友裂变。
第三种玩法是企业微信群裂变和大型社区客户池。
<br> (二维码自动识别)
流程如下:
用户可以看到活动海报。
02.用户扫描代码进入企业微信群,收到自动推送的群欢迎语:活动规则 裂变共享海报。
03.用户将海报分享到朋友圈,截图到群内。
04.小助理核发消息。
背后的裂变原理是利用社区的群体效应和共同目标,促进用户在线分享、转发和推荐。
这里提醒一下,在进行裂变时,我们应该瞄准两个流量接触点:一是企业微信的客户服务号,二是企业微信的客户群,因为这两个接触点与客户联系最密切。
利用上述企业微信三种裂变游戏,我们可以快速掌握企业微信的增长红利。因此,我们认为基于企业微信的私有域客户池增长值得再次进行。
企业微信裂变的五个实际案例
接下来,我们将分享我们做企业微信裂变的实际案例。
第一个案例是中国著名的中医教育培训机构红杏林。他们希望通过朋友裂变游戏,将粉丝转化为私有域客户池,并直接将用户与销售联系起来。
第二个案例是家庭作业帮助,国内领先的在线教育品牌。在合作过程中,我们建议他们最终将流量沉淀到教师的企业微信上。他们的活动持续了三天,带来了2000个新朋友。
裂变奖品是吸引家长和用户的最常见的信息包,邀请三个朋友获得奖品。事实上,以往在教育领域零成本裂变的经典游戏玩法可以直接重于企业微信客户获取。
第三个案例是零售品牌乔香阁。他们使用任务裂变游戏,以零食礼品袋为奖品,邀请6人关注公共账户,添加朋友可以得到芒果干1包,邀请20人添加朋友可以得到零食礼品袋。
最后,3小时内增长3500 企业微信好友50000 微信官方账号粉丝。
第四个案例是琥珀亲子,一个亲子家庭会员服务平台。他们使用朋友裂变游戏,大约3周,增加了10万 企业微信好友。
目前,企业微信还没有公布客户服务号码添加好友的上限,但为了避免单个客户服务号码不能承担过多的流量,我们可以进行多移,即将数万朋友带到30-50个客户服务号码。
第五个案例是聚氪云。我们以企业微信也可以裂变为噱头,在3小时内获得了5000多个准确的B端用户。该奖项是企业微信裂变系统30天的免费试用权。
规则是邀请三个朋友添加客户服务号码获得奖品,门槛较低。由于B端组相对垂直和准确,因此不需要像C端那样进行高门槛筛选。
上述案例中的玩法与我们2015年在个人微信上做的裂变案例非常相似。因此,我们认为2020年企业微信裂变客户获取=2015年做微信裂变。
未来企业微信的三个新变化
首先,企业微信私域运营的本质是服务。
在裂变过程中,不要为了裂变而裂变。最重要的是能否真正留住用户,这测试了公司的服务能力。
因此,在企业私域过程中要遵循以下四个步骤:
01.让客户通过宣传渠道认识你;
02.让客户通过裂变了解你;
03.通过直播或群发信息,让用户时不时想起你;
04.让用户最终通过内容、小程序实现、直播带货等方式认可你,产生消费和转化。
第二,企业的每售人员都要建立自己的小私域。
如何理解小私域?包括微信、阿里、字节跳动、百度在内的整个互联网生态都属于公共领域。引导个人微信或企业微信在公共领域流量是建立私人领域客户池。
企业微信的每个客服号(销售人员)都可以建立自己的小私域,为以后的实现铺平道路。从公域到私域,再到小私域,工作重点和相应的系统功能模块也不同。
三是企业微信私域增长的三驾马车:企业微信裂变获客、私域运营、群直播实现。
除上述三大观点外,我们还看到了宏观和微观层面的一些趋势。
宏观层面:一是私域流量思维转变为私域留量,关键是将用户留在私域用户池中;二是用户运营思维转变为客户运营思维。不要把用户当作流量。我们应该把用户当作真正的客户,并通过精细操作继续传递有价值的产品和服务。
微观层面:一是公司微信群将逐步利用企业微信群进行营销。二是企业微信将逐步取代微信个人号进行营销,个人微信将逐渐成为沟通、裂变和分销的渠道。
作为公司的创始人或交易者,中小企业有机会尽快拥抱变化,利用企业微信快速实现大规模裂变获取客户。
对于个人来说,无论是一线运营商,还是运营商和销售人员,都有必要了解企业微信的每一个功能,运营、销售或销售运营将逐渐反映在企业微信营销的战略中。
最后给大家总结一些行业秘密:
1.企业微信不是OA该系统是基于客户数据资产的SCRM生态系统。
2.微信将成为裂变增长的传播渠道,企业微信是流量的终点。
3.企业微信将成为营销中心,沉淀私域集中营。
4.微信中所有裂变玩法基本可以基于企业微信重做
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