SCRM营销自动化实际上是两个概念的结合：SCRM和营销自动化：简而言之，SCRM通过营销自动化SCRM，用户保留、行为分析、标签肖像；通过营销自动化孵化和培养用户，促进用户转型；两者互补，形成营销闭环。

国内做SCRM特别是营销自动化B2B行业比较成熟，有趣的百川，服务国内外2000 国内外200 知名B2B微软、联想等企业SAP、金蝶、用友等企业形成了整个营销闭环，从多渠道客户获取整合到企业私域流量池建设，到线索评分识别潜在客户，再到线索持续孵化培育B2B行业认可度高，B2B企业需要营销体系，不妨咨询了解一下。