1.如何理解社区营销？

简单来说，社区营销就是通过某个载体聚集人气，通过产品和服务满足共同兴趣群体的需求而产生的商业形式。载体是微信、微博、论坛等各种平台。QQ，即使是线下社区也是社区的载体。

消费者对产品的信任是基于具有共同爱好、兴趣、认知和价值观的用户的社区。对产品的需求不再是功能性的，而是对声誉、品牌、形象等精神的追求。

因此，企业社区营销的关键是做好服务工作，形成一个完整的生态服务链，由产品、适用体验、反馈共享、后续服务、增值支持、客人激励等组成。只有这样，企业才能获得客户。

2.关键因素是消费者

过去，市场是卖方市场，消费者只能被动选择，所以市场营销不太关注消费者；现在是买方市场，消费者有权主动选择，成为市场营销的中心。当然，所有这些都需要基于好产品。

社区营销是以人为本，即关注消费者，以消费者的心理、行为、兴趣为营销的起点。如何第一次吸引消费者的注意，让消费者参与品牌营销的互动，是所有营销方法的前提。

3、突破点

也许你可以在一周内简历成千上万的人，但如果你想经营一个社区，我们可以从以下几点取得突破。

(1)将社区成员转化为目标客户

第一个突破点是如何将团队成员转化为目标客户，俗称实现。如果聚集相关产品的高敏感用户群，以社区营销为切入点，成本会低很多，效果会好很多。

(2)保持社区持久的热度

社区有寿命。如何长期保持社区的受欢迎程度是社区营销的第二个突破点。为了解决这个问题，我们需要从社区成员开始，并在参与机制层面努力工作。

①要梳理和建立更清晰的社区族图谱，每个成员的特点都要以大数据的形式呈现给社区运营商；

②为了不断给社区带来动力和新鲜感，社区组织要在每一项任务的驱动下，履行自己的组织职能，带动社区的发展。

③加大投入， ** 并鼓励核心团队参与，以便更好地实现目标。

后期慢慢呈现和验证具体方法。