前言：

xxx这是一家新鲜的特许经营店。2012年，冯冀生在东莞长安开设了他一生中的第一家专卖店。为了确保猪肉在同一天销售，他想出了一种方法，即在下午开始降价，甚至免费估不卖隔夜肉的口号来自于此。这种运营模式在社区非常有吸引力。许多阿姨在晚上排队抢劫商品。

实体店的用户群

在了解xxx在了解社区运营策略之前，我们需要了解它xxx几个关键点

客户细分:社区家庭主妇对食材要求高，注重家庭健康。价值主张:针对客户对食材要求高的特点，提出不卖隔夜肉的口号，围绕社区为周边居民提供成熟便捷的生鲜产品和服务。

渠道：网上商城：xxx羚羊发线上微商城采用线上购买、线下自提的方式，利用线上群的推广手段不断裂变更多用户。线下门店:传统销售渠道

拆解社区玩法

根据时间点，社区游戏可分为三个部分：开业前、开业当天和开业后。

开业前预热活动:

1我们需要做的是获得种子用户

横幅、X展架、易拉宝等海报将挂在店门口免费领取活动。只要加店员个人微信，凌玲发社区系统就会自动将用户拉入群，送一袋面条或其他产品，活动时间有限 ** 是的。前期每个社区都有5-10个水军进行烘托互动，减少冷场问题。

2用户裂变种子用户

在门店员工的朋友圈发布促销活动，让更多的种子用户分享免费获取产品的活动。用户沟通的路径，在朋友圈海报图上有员工的个人微信身份证。请注意，本文使用客户服务活代码，长按二维码添加员工微信，以获得福利，但需要在线下商店获得。同时，发布了店铺收到福利礼品的热门场景，让更多用户跟风，在线下店铺收到。以上描述的用户心理，xxxx关键用户是社区的阿姨和老人，抓住的是社区的老人占便宜的心理。活动效果：社区内的运营效果，晚上2-3小时就能拉满500人的社区。

开业当天，活跃气氛通过拍摄视频、转发朋友圈、微信群发红包等方式活跃社区气氛，让更多朋友圈用户引导线下门店。

开业后，日常社区运营不断开展各种活动，包括秒杀拼团等，促进社区活动。运营策略主要是为了满足顾客贪小便宜的心理。当社区运营客户第一次到商店付款时，他们会向用户解释有优惠活动。只要他们添加微信，就可以获得5元的红包。如果他们添加了微信，他们就不能享受折扣。老客户裂变，引导老客户带新：只要老客户带新客户到商店购买产品，新客户就可以获得5元的优惠券，老客户可以获得5元的红包。为了控制成本，一些商店限制优惠券智能购买某些产品。商店现场定期购物100元，抽奖活动，抽奖奖品是生活必需品，中奖后发布到朋友圈。

每天早上7点，内容策略定期发送问候红包、天气预报或当地新闻，以及发布今天最新菜肴的图片，分为不同的节日或日期、折扣菜肴和第二次杀戮活动链接。每天中午11点，发送各种食物、烹饪视频等内容。每天下午3-5点，推送生活知识和各种儿童教育内容，所以这些服务围绕客户的日常生活需求，做一个脚踏实地的社区服务。

运营嗨点晚上：从19点开始，内每半小时发布打折消息，拍照发布店内剩余菜品到社区。同时可以拿走所有的包价，证明店里用的新鲜菜。

三个红包将在晚上22点推送。一般来说，红包会在不到10秒的时间内被用户强光。幸运的群友将获得指定菜肴的折扣或相应金额。不时发布活动，包括猜谜语、猜车、成语接龙等。只要用户说菜不好或者风险控制组有异味，店长或者店员第一时间就会在群里@用户道歉，直接免费换菜，并立即派店员送货上门，这一举动很有说服力。