即使是同一个行业，每个企业的需求也是不一样的。如果所选的CRM如果系统不能实现高度灵活的定制，可能会有一些障碍来满足企业的实际需求，因此企业可以选择合适的crm客户管理系统迫在眉睫。

   那么，选择合适的crm从以下几个方面了解系统：

   一、首先明确自身需求

   不同的行业之间业务发展情况、商业模式等都有着很大的差别，因此对于要引入CRM对于企业来说，首先要了解自己的发展和实际需求，然后根据行业的差异进行选择CRM。CRM产品不一样，有的CRM注重市场、营销、售后服务等全过程管理CRM注重现场管理，对管理销售人员外出拜访客户有很好的效果，还有一些CRM擅长处理业务信息，降低企业成本等。这就要求企业了解不同的内容CRM产品差异后，根据自己的需要CRM 选型。对症下药，才能达到病除。

   二、集成性功能满足企业未来发展

   企业的业务是不断变化发展的，因此企业选型一款CRM系统还应考虑后续的业务发展。CRM在选择类型时，应尽量选择功能齐全或集成的软件，以节省软件成本，避免频繁更换软件带来的麻烦和时间成本。CRM系统更开放API接口可与呼叫中心、电子邮件、名片扫描、营销等第三方软件集成，为客户提供更有价值的解决方案。

   三、弄清提供哪些服务很重要

   以实施为例，对于实施是否收费这一点来说，很多企业都忽略了。其实这一项是非常重要的一环。因为如果企业没有考虑到这一项，怕是吃了“大亏”，实施的费用是很高的，而且国内的大多数CRM制造商收取更高的费用，但不收取费用，不能放心使用，所以考虑价格是否可以接受。

   以上就是企业如何选择一款适合的crm一般来说，客户管理系统的所有内容都是根据企业的需要定制的crm系统。