近年来，随着基于云概念的大数据技术的快速发展，越来越多的企业进行了业务整合和产业升级。然而，对于中小企业来说，这种升级困难，导致一些中小企业在激烈的市场竞争中挣扎。因此，讨论中小企业如何充分利用大数据实现精准营销具有重要意义。

大数据精准营销

小微企业在升级产业时，首先要了解大数据营销的本质，即基于多平台的大量数据，在大数据技术的基础上，应用于互联网广告行业的营销模式。其核心是让网络广告在正确的时间，通过正确的载体，以正确的方式，给正确的人。只有这样，广告才能更准确、更有效，给品牌企业带来更高的投资回报。

小微企业可以利用大数据深入挖掘营销中的以下关键方面，以匹配相应的精准用户。

(1)用户行为和特征分析

只有积累足够的用户数据，我们才能分析用户的偏好和购买习惯，甚至比用户更了解用户自己。这也是用户肖像被广泛使用的原因。

大数据用户肖像

(二)客户分级管理

面对不断变化的新媒体，许多企业通过分析粉丝的公共内容和互动记录，将粉丝转化为潜在用户，激活社会资产的价值，并对潜在用户进行多维肖像。大数据可以分析活跃粉丝的互动内容，设置消费者肖像规则，关联潜在用户和会员数据，关联潜在用户和客户服务数据，筛选目标群体进行准确营销，使传统客户关系管理结合社会数据，丰富用户不同维度的标签，动态更新消费者生命周期数据，保持新鲜有效的信息。

大数据客户分级管理

(三)注重收集用户数据，提高准确性

在大数据时代，许多品牌利用大数据挖掘潜在的商机，如：利用大数据高性能分析准确锁定18-30岁的年轻人作为主流消费群体，收集用户数据，关注他们愿意和习惯使用主流社交和网络平台，如新浪微博、腾讯微博、微信社交APP以及优酷视频、抖音等。在愚人节全天集中，围绕品牌口号，使品牌在最佳时机得到最有效的曝光。首先收集用户数据，以提高命中率。

不得不说，在大数据时代，它反映了一种大集成的分析和思维模式。在这种思维模式下，宜家家居，一个看似与高信息化无关的传统建材家居行业，由于抖音短视频的出现，宜家在平台上投入了大量广告，大大增加了收入和利润，新客户和回头客也大大增加。

宜家家居IKEA官方抖音

对于小微企业来说，唯一要做的就是整合周围的各种资源。在最小的投资下，简单模仿行业内大数据营销做得更好的龙头企业。简单的行动是最好的技巧。然后在模仿和创新中不断创新。

注：刘华鹏，优秀党员，AI 新媒体大数据营销专家，北京中科汇联(股票835529，人工智能)董事。他在商务部-中国服务外包研究中心工作了6年，在互联网和人工智能领域工作和管理了10多年，专注于大数据人工智能与营销模式创新的结合。

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