传统营销与网络营销的整合
传统营销和网络营销本质上是企业营销策略的两个有机组成部分。传统营销为网络营销创造了前提,网络营销以其廉价、即时、互动的特点成为企业实现营销目标的主要手段。
1.顾客整合
在网络营销中,企业最重要的客户是直接关系到产品购买和消费的个人或组织,在传统营销中也是如此。
与往年相比,今天的网民在城市分布和年龄特征上有很大的不同。同时,网民占总人口的比例也在上升。因此,在企业开展网络营销时,应进行全面、战略的市场细分和目标定位。
2.产品的整合
网络营销- 将产品定义为市场关注、需求和消费,另一方面继承了传统营销产品的定义,将产品解释为满足某些需求,认为完整产品由核心产品形式和附加产品组成,这是整体产品概念。
网络营销主张以全面的方式为客户提供完美的服务,进一步细化整体产品的构成。整体产品的构成可以用五个层次来描述:核心产品、一般产品、预期产品和潜在产品。
3.整合企业营销理念
网络营销带来的整合不仅是营销形式的转变,也是营销理念的整合,企业营销理念的整合包括以下四点:产品和服务满足消费者的个人需求;低成本定价;分销渠道方便消费者购买;促销强调与消费者的联系。
4.整合营销组合
营销组合的概念因产品性质而异。对于知识产品,企业直接在线完成其营销流程。在这种情况下,营销组合发生了很大的变化。
传统商务和电子商务的产品渠道和推广已经达到了不可分割的水平。价格是基于客户意识到的产品价值,而不是基于生产成本。客户对产品的选择和价值的估计在很大程度上受到在线推广的影响,在线推广的作用受到了高度重视。由于在线客户的普遍知识水平较高,在线推广的信息内容大大提高。
5.整合企业组织
在企业组织再造过程中,负责网络营销公司其他部门协调的网络营销部门将从销售部门和管理部门衍生出来。与传统的营销管理不同,它主要负责解决在线问题、新产品开发、创新和在线客户服务问题。在网络营销时代的到来之际,形成一种适应的企业组织形式是非常重要的。
现阶段,网络营销带动了企业理念及企业内部网络的发展,形成了企业内外部沟通与经营管理均以网络为主要渠道和信息源的局面。销售部门人员、经销代理与门市店数量的减少渠道的缩短、虚拟经销商、虚报门市及虚拟部门等内外组织的盛行,都促使企业对组织进行再造成为迫切需要。
由此可见,网络营销的产生和发展会改变营销本身及其环境,以互联网为核心的网络营销正成为现代营销的主流。
各种长期从事传统营销的企业必须处理网络营销与传统营销的整合。只有这样,企业才能真正掌握网络营销的真正意义,利用网络营销为企业赢得竞争优势,扩大市场,实现利润。
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