SCRM营销自动化，实际上是俩个定义的融合：SCRM和营销自动化：简单点来说，SCRM营销自动化，是根据SCRM，开展用户存留，行为分析，标识肖像；根据营销自动化，对用户开展卵化培养，推动用户转换；二者开展相辅相成，组成营销推广闭环。

中国做SCRM营销自动化的，尤其是B2B领域，做的较为完善的是致趣百川，早已服务项目了世界各国200 国内外200 著名B2B企业，如微软公司、想到、SAP、金蝶软件、用友软件等企业，从多种渠道扩客融合，到构建企业私域流量池，到线索打分鉴别潜在客户，到线索的连续卵化培养，产生全部营销推广闭环，在B2B领域内认同度较高，B2B企业有营销管理系统的要求，何不资询掌握下。