在当今社会的快速发展中，为了促进企业的进步，软件产品网络发现企业为了提高核心竞争力，利用相应的信息技术和互联网技术协调企业与客户之间的销售、营销和服务互动，从而改进其管理模式，为客户提供创新的个性化客户互动和服务流程。其最终目标是吸引新客户，保留老客户，将现有客户转化为忠实客户，增加市场。为此，软件产品网络整理了几个与客户管理关系相关的软件，与您分享，我希望能对您有所帮助。

上海理想信息产业有限公司电信客户关系管理系统

根据CRM在不同层次的实际应用中，Ideal-CRM 分为分析型CRM产品Ideal-AI和运营型CRM产品Ideal-OM。操作层面的CRM系统可以帮助运营商实现营销、销售、服务等关键业务环节的流程自动化；分析层次CRM该系统可以帮助运营商将大量分散的客户和产品信息转化为宝贵的知识，为市场运营服务。

支持产品的业务分析和决策Ideal-AI是分析型CRM的核心，采用数据仓库、ETL、OLAP分析、灵活业务分析、收入分析、大客户分析、营销分析、竞争分析、服务质量分析、新业务分析等主题分析和一些专题分析，结合电信业务的深厚经验。

产品的客户运营管理Ideal-OM是运营型CRM核心，它有独特的核心CRM特征和概念，和Ideal-CRM其他模块紧密连接，成为基于客户服务的业务，与业务分析和决策支持系统形成完整的闭环系统。

二、上海埃林哲软件系统有限公司客户关系管理系统(CRM)

随着科学技术的快速发展和新技术的应用，过去十年是企业信息技术全面普及和深化发展的阶段。信息技术的广泛应用给企业带来了巨大的利润和收入，显著提高了企业的管理和运营效率，但随着信息数据的普及，信息技术的使用也给企业带来了新的机遇和挑战，如何将大量数据变成有组织的可用信息，整合大量的销售、服务、市场和业务数据，为整个企业提供战略和技术业务决策，已成为现代企业必须认真考虑和不断改进的问题。

基于Oracle世界上最全面的客户关系管理系统(CRM)，针对不同行业不同客户的独家解决方案，充分满足企业对信息分析的深入应用需求，能够第一时间把握客户需求，快速把握市场动态，及时调整。Oracle技术创新计划也适用于未来信息建设的持续发展需求，可以充分保证系统建设的成功和对未来系统规模和功能扩展的需求。

埃林哲的行业独家客户关系管理解决方案是一个集成的企业应用分析解决方案平台，提供各种商业智能和数据挖掘技术，帮助企业深入挖掘和分析数据内容，找出数据之间的内部联系，发现问题，建立客户分析模型(CUBE)，科学分析和管理客户。

三、上海六通信息技术有限公司客户关系管理系统

EC1001基于客户关系的管理系统Web基于企业级客户关系管理应用平台CRM理念而设计，综合了事务工作流程、业务分析、整合供应链等各个层次的客户关系管理模式。它将面向客户的所有业务进行整合，提供了统一的业务平台，实现了在动态价值链下真正以客户为中心的客户关系管理。

从销售、服务、技术支持等与客户相关的环节，全面完善销售管理和客户服务，利用客户关系管理，系统管理客户信息，准确分类客户，管理和维护客户信息作为企业的重要战略资源，提供有针对性的客户关怀，提高客户满意度，挖掘潜在客户。

您选择的制造商在您的行业有相关的合作经验吗？他们能为您的行业提供专门设计的产品吗？了解您的行业背景的制造商将有助于进一步结构您的解决方案和流程CRM最大限度地发挥应用的价值。有关客户管理关系的更多信息，请直接访问软件产品网络。

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