2018年7月17日，企业微信携手并肩六度人和（EC）邀约全国各地榜样教培机构责任人及教培小伙伴一起，在广州市微信总部举行讨论会，更新教培领域SCRM（社交化客户关联管理方法）解决方法，为教培机构在搭建手机微信客户关联链、社交扩客、教学区经营等几层面给予了更加健全的落地式适用。此外，在六度人和（EC）提倡下，教培领域SaaS生产商期待一起用高新科技帮教培公司为客户给予更快的客户体验，一起紧紧围绕客户要求界定标准接口，为客户给予融合的云服务器计划方案。

企业微信联接EC，授予教培领域社交经营/美容院拓客工作能力

在大会上，企业微信领域主管何晓翔老先生发布了《企业微信：联接造就聪慧公司》的主题演讲，他提及，如今几乎每个人的社交沟通交流都是在微信上，客户当然也在微信上，怎样用合理的形式在社交情景下发展客户，这种全是教培机构必须应对的。企业微信的发生，给予给教培机构一个健全的解决方法。一方面，腾讯官方在to C累积了大批量的工作经验和数据信息，可以为机构给予更具有现实意义的适用；另一方面，企业微信具有联接行业解决方案的工作能力，把插口对外开放给领域的顶级计划方案服务提供商，以合作者的方式一同发布行业解决方案。

EC做为SCRM服务提供商，累积了很多成功案例和客户基本，企业微信与EC携手并肩更新教培SCRM计划方案，可以迅速地服务项目于教培领域，让机构的收益提高立柱奏效。在SCRM计划方案中，企业微信做为“互联网技术 ”基本化安全通道和专用工具小助手的人物角色，连通微信客户端和EC，教培机构根据企业微信 EC可以对微信上的客户完成精益化管理和经营，连通网上与实体的营销推广，保证精确的社交化美容院拓客，很多扩展高意愿招生数。

构建公司关联链，用SCRM打造出社交化经营

在讨论会上，六度人和（EC）创办人张星亮在《已经构建的客户联接》的主题演讲中，共享了EC怎样协助教培机构构建电話关联链和手机微信关联链，并让社交营销推广变成教培机构的第二个提高根源。

根据智能电话手表、电話互联网大数据，构建电話关联链

EC SCRM联接了手机上、QQ、手机微信、电話、电子邮件、短消息等流行社交专用工具，协助教培机构精确地勾勒客户肖像，与此同时EC大数据特征库也日趋完善。应用EC智能电话手表，可以绕开无法接通、挂掉率高的号、优先选择给意愿率高的通电话，极大地提高电話高效率，提高单位时间内的销售业绩。在教培机构，EC早已累积了极其充实的数据信息特点，可以给予健全的电話解决方法。

连通手机微信，构建手机微信关联链

EC根据和企业微信的融合，可以把个人微信上的客户关系到EC SCRM客户库，保证完全的客户关联管理方法；根据企业微信来大批量、迅速跟进手机微信客户，而客户材料的剖析、客户环节到时候在SCRM库获得完善的管理方法，根据那样的联接，协助公司沉积微信客户端关联链，加快交易量和扩张客户经营规模。

EC SCRM把教培机构原先单独的营销体系变成了完全的客户引流管理体系，从数据筛选、广告宣传连通、打电话给客户的每一次接触点都相互连接，完成智能化漏斗模型，推广优化实际效果；根据联接企业微信，在营销推广实际效果最佳的地区获得客户，提高美容院拓客量和推动交易量。

企业微信 EC=SCRM的解决方法与明师教育实践活动共享

在此次讨论会上，六度人和（EC）COO王茜根据《企业微信 EC=SCRM》的主题演讲，并融合诸多教培机构的取得成功社会经验，论述了社交化融合互动推广系统软件协助教培机构提高公司业绩的内部逻辑性和落地式计划方案。

“实质上而言，社交互联网是人际交往互联网，具备信赖特性。”王茜说。针对销售而言，迅速更合理的得到客户信赖，是成交量的重要。王茜觉得，营销推广的生产效率有三个重要指标值：与此同时可以跟进的客户数、签单转换率、市场销售周期时间。根据这三点，王茜觉得，社交因为可以非同歩沟通交流，一对多、指数型的传递是合理协助提高营销推广生产效率的重要。伴随着社会的演化，客户广泛在使用微信，CRM是以客户为关键的营销管理系统，客户在哪儿，大家就应当在哪儿。EC根据建立以客户为关键的SCRM管理体系、协助教培公司提高营销推广高效率，提升资本使用率、用体制取代人治。

企业微信是公司联接个人微信的通道

CRM是公司营销团队联接市场销售机遇的通道。手机微信正占有客户愈来愈多的专注力，客户通常也存留在了职工个人微信而沒有变成公司的区块链资产，仅有将CRM和手机微信相互连接，才可以将营销团队和市场销售机遇更强的管理方法起來。企业微信与CRM的连通让公司对社交互联网上的客户投资管理更为可控性、井然有序。

实际到从招收经营层面，教培领域现阶段遭遇三大挑戰：

§ 推广费用高：根本原因是群体向社交互联网转移。

§ 财产利用效率低：教培公司需考虑到尽可能选用租赁方式提升资本使用率。

§ 人治超过体制：经济发展经营规模反倒变成反实际效果。

SCRM做的社交化融合互动推广管理体系恰好是解决了这三大挑戰。根据一致性的多次抵达客户，持续加重客户的认识来塑造知名品牌品牌效应，根据社交互联网危害越来越多的客户，最后创建知名品牌在客户人群中的用户评价。提升了用户评价，客户签单周期时间会减短、转换率上升，从而产生市场销售业绩增长的雪球效应。根据SCRM提高“了解-想起-赶到-使用-感受到”全部扩客到付钱的全过程，并通过企业微信联接社交互联网的大量精确客户，加倍提升推广工作能力和跟进交易量的工作能力，完成“用户评价×SCRM=雪球式业绩提升。” 

来源于华南地区象征性教培机构，明师教育IT责任人肖欣就怎样落地式SCRM，干了《企业微信 EC：vip会员生命期闭环》的共享。

明师教育开创于2002年，有着职工超出1400人。现阶段，明师教育正运用EC和企业微信以及他有关系统软件一起构建了一个vip会员生命期的闭环系统软件，构建了完善的会员制度，产生扩客、转换、服务项目、存留、送诊详细闭环控制，根据多层次的保障体系提升vip会员满意度，运用推、拉等多种形式提高人气值和vip会员粘性，用系统软件详细跟踪跟进步骤，累积vip会员肖像和大数据营销。对外开放运用EC的智能化名片小程序、H5微信营销、大数据营销、客户肖像、会员管理系统等作用来提升引流、学员续利率及扩科率；对里应用企业微信来开展外部沟通交流、办公协同、流程优化等，以完成公司刚柔并济、降低成本、增加效率的总体目标。

圆桌对话：把握住社交互联网与saas模式的发展趋势

由六度人和（EC）COO王茜组织，六度人和（EC）CEO张星亮、企业微信领域主管何晓翔、SaaS化的ERP手机软件学邦技术性CEO余龙和校管家CEO邵之琼共同努力了题材为《把握住社交互联网与saas模式的发展趋势》的圆餐桌探讨，从联接、企业经营管理、市场营销管理等方面实现了探讨。 

教培领域在社交互联网的收益在哪儿？ 

张星亮：较为突出的收益有两个：第一根据微信小程序在微信添加自身的运用反方向扩客；第二很多客户关联转移到手机微信，教培机构应迅速布署企业微信，依靠手机微信客户关联打造机构自身的区块链资产，依靠这波社交收益快速发展趋势。

何晓翔：如今根据企业微信的安全通道，可以管理方法许多信息内容例如公司建了是多少大群、维护保养了是多少关联等，直到最后付钱的客户量，全是可量化分析，并实现有效的管理方法的。

节目主持人汇总：刚特邀嘉宾讲的关键字是“发觉”，教培领域是最看用户评价的，根据对教培领域的“发觉”发现适合的情景，用社交营销推广的投资收益来低费用的快速变大用户评价。

SaaS（saas模式）的方式针对教培领域而言有哪些好处呢？ 

邵之琼：我觉得SaaS方式最少有三个层面益处，第一是把信息化管理的风险性化整为零；第二是跨平台同歩，移动办公平台后管理效益更高一些；第三是能维持线上并不断得到更专业的服务项目。

余龙：今日的教培领域早已变成人力资源密集式、人效低产出率、地面利用低出现的领域，EC、企业微信，包含我们两个SaaS生产商，可以更好的协助教培领域提升人效和完成评效精细化管理，提高盈利。

节目主持人汇总：手机软件是专用工具并不是結果，而服务项目是延续性的是对結果承担的。针对一个财产使用率早已稍低的领域而言更必须进行选用。

今天根据社交化的移动办公平台，教培领域在如何把握住这一时尚潮流，打造出精英团队竞争能力？

张星亮：社交互联网的数据信息更加零散，难以把一个市场销售个人行为开展集约化和系统软件的考评。根据EC和企业微信融合后，每日打是多少合理电話，加上了是多少朋友，根据小程序发布內容页搜集了多大创业商机是可以数据信息量化分析的，“我认为这一社交工作中量化分析的管理体系构建，是将来客户关联十分关键的阶段。”他填补到。

何晓翔：的确是，当客户关联转到网上的情况下，市场销售个人行为早已泛娱乐化、零散化，没法用传统式销售系统开展管理方法。如今企业微信则给予了B2C（公司到本人）的安全通道，能让公司逐渐管理员工根据社交的销售方式和数据信息。

节目主持人汇总： 移动办公平台将职工的生产效率从坐位上、時间片段中解放了出去。而社交化移动办公平台授予移动办公平台工作人员倍率的收益杆杠，社交化办公室将精英团队诸多人的能量融合在一起一个角度上，让信息内容透过与一致性更立即更合理。

在社交化阶段，社交化漏斗模型的管控和客户经营，怎么和领域内传统式的方式对接？ 

张星亮：之前，内部结构体系和外界信息是摆脱的，市场销售见了客户后，入录系統的信息内容不是很真正客观性，现在在社交互联网里边，系统软件可以根据社交互联网即时纪录数据信息，例如潜在性客户接了我的手机号、加了我的微信号，查询微信小程序的频率和停留的时间等全部个人行为系统从社交互联网获取剖析，大家把这个叫市场销售力自动化技术，这也是原先CRM和如今SCRM较大不一样的地方，假如说对接，联接社交是一定的。

余龙：2016年逐渐资产紧逼教培领域，推动教培机构产生空前的更新和提升，市场竞争日趋激烈的今日，并不是对接不接轨的问题，反而是看谁可以首先对接并跑在前面。

节目主持人汇总：总体来说，对接是一定的，而这里边有2个关键的关键字，一个是联接，一个是速率。

现阶段很多领域在微信公众平台上取得成功进行网上业务流程，教培领域怎样借道手机微信将如今线下推广为关键的业务流程变为“网上”或者“网上加线下推广”？别的行业里有哪些取得成功方式可以参考？

邵之琼：大家也不断和校领导做了讨论，不容置疑，将来教育行业肯定是一个网上 线下推广的形状，线上与线下更新结合如何做，我觉得应当有两个层面，第一个是根据这一全过程的线上互动交流，例如一些关键业务流程阶段可以接触互联网线上，这种关键业务流程阶段过去往后面，营销推广、跟进交易量是EC做的事儿，下面是线上的选购，交货，内部结构办公协同；第二个这种管理体系相互连接产生闭环控制后，教培机构就可以完成智能化数据的分析，更精确地做管理决策。

余龙：我觉得线上和线下会充足结合，诸位教培领域的从业人员，客户到底是谁，父母在哪里？手机微信。大家以企业微信为通道。客户到底是谁？学员。我想问一下客户在哪儿？手机微信。根据这一点，EC，包含2个生产商，今日都把焦点关注在以手机微信为通道端一个服务项目的媒介上。可是有一点，我觉得教培领域一定要考虑到一件事情，做你最拿手的，而不是花极大的费用来找IT精英团队再构建一个系统软件，不论是微信小程序或是H5或者是直播，或是企业微信和EC那样的前面扩客系统软件，全是有现有可以用的专用工具。教培领域愈来愈被资产促进，许多创办人大量是做加减法，而不是加法，愈来愈重归到核心竞争优势的主跑道。

节目主持人汇总：总结二位说的有两个关键字“摆脱“与”闭环控制“ 通过网上摆脱师资力量，室内空间，時间里的客户界限，让在线与线下推广行程安排紧紧围绕客户感受与业务的闭环控制，源远流长

从教培领域的视角考虑，每家领域竖直业务系统SaaS及其手机微信社交通信大应用平台怎样一起井然有序、合理、有系統的紧紧围绕教培领域要求云端搞好融合？一起给予客户最好是的一揽子解决方法而不是一个个云空间的荒岛？

张星亮：相通是发展趋势，美国硅谷许多的SaaS生产商有一个公共性相通协议书，上SaaS以前，先把相通的协议书搞好。今日恰好教培领域SaaS系统软件意味着生产商在一起，我也想发一个提倡，几个SaaS生产商可以系统软件相通，再根据企业微信把步骤一体化，而不是每一个阶段全是断裂的。

邵之琼：每个SaaS商品中间的相通是这些年一直想要做的事儿，也是客户这些年一直的呼吁。在这么多年的进步历程中，大家发觉把一块业务流程做精全是十分不易，也一直都在寻找相通的计划方案，包含和EC连接。相通有两个核心的要素，第一个客户统一，第二个数据信息相通，根据这一服务平台保证客户的统一，随后服务提供商中间建立互相可以连接的插口，完成相通。

余龙：我等你今日等了好多年，以往和EC也一同服务项目了许多客户，事实上客户心灵深处是期盼连通的，今日我们一以企业微信为基本，让好多个SaaS意味着生产商可以衔接在一起，是一件蛮有意思的事情。假如之前端CRM一部分而言，我就很认可名师肖欣的见解，现阶段难以找出像EC那么友善，可以协助大家联接前面扩客的途径，大家俩家做后面，我是积极主动拥戴同盟的。学邦和校管家尽管一些业务流程方面有重合，但更多方面上大家俩家会相辅相成，而大家俩家和EC肯定是相辅相成，根据这一点，我积极主动拥戴同盟相通。  

节目主持人汇总：看来是英雄所见略同，大家接下来将一起建立教培行业SaaS联盟，定义客户需求，接口标准；几家厂商要用行动为客户提供一个整合的云服务方案！ 

连接企业微信，打通行业SaaS厂商，用科技赋能教培发展

本次企业微信&六度人和（EC）教培行业研讨会旨在通过企业微信作为连接个人微信的入口，有序的把微信客户关系链纳入教培企业的招生、运营、管理体系中，同时六度人和（EC）也将与几个教培SaaS厂商一起以企业微信为平台，加快联盟工作，为客户提供一个整合的云服务方案，更好的服务客户，用科技赋能教培发展。