CRM它不仅是一套软件系统，也是一套先进的管理理念。不同于传统的管理理念，CRM管理系统更关注的不是产品，而是人。crm该系统有许多特点和优点，最重要的是实现移动办公。无论你去哪里，无论什么时候，只要你能上网，你都可以进入平台来完成工作。方便随时查询，真正实现移动办公。

CRM系统特点

1、共享销售线索

企业可以在后台分享销售线索，如销售脚本、产品数据、报价、优秀销售经验共享、客户信息等，方便业务人员随时学习和查询，防止订单碰撞、订单抢劫、重复服务现象，提高业务水平。

2、设置专属客户标签

区分服务客户未服务客户区分开来，消除因客户管理不当而忽视和失去潜在客户的情况；定期向、未签订合同的客户公开，提高客户资源利用率。它可以帮助企业抓住每一个潜在客户。

3、准确记录客户信息

所有服务过的客户都会详细记录自己的需求、意向、偏好等信息，并将其保存到服务后台，为以后的服务跟进提供个性化的服务支持。

4、永久保存客户数据

客户数据的收集、筛选、跟踪和维护将永久输入系统，存储在云中，并设置客户数据检查权限，防止泄露；员工离职后，一键转移和集中控制，确保客户资源不流失。

5、协同办公完善售后

共享客户信息、合同等信息有助于更好地为客户提供后续服务，定期回访客户，挖掘更多需求

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